איש המכירות המושלם

best salesman pic

 

אילו תכונות עשויות להפוך איש מכירות טוב, לאיש המכירות המושלם?

מה מבדיל בין מחלקת מכירות טובה, למחלקת מכירות המגיעה ליעדיה ואף עוברת אותם, רבעון אחר רבעון, שנה אחר שנה.

כיצד הופך איש מכירות מהשורה ליקיר הארגון, לכוכב, גורף שבחים, מענקים ותהילה?

להלן 10 טיפים מעשיים העשויים לעזור לאנשי מכירות טובים, להפוך לכוכבי הארגון.

  1. הקשבה – שהרי רוב אנשי המכירות מרגע תחילת הפגישה ועד לאחריה, אינם נותנים מנוח ללשונם, ואינם עושים את הדבר היחידי שאמורים היו לעשות. להקשיב ללקוח.
  2. לימוד – אנשי מכירות מצויינים אינם משוכנעים שיודעים כבר הכל, ומשקיעים חלק ניכר מזמנם בלימוד מחברים, מנהלים, מתחרים, לקוחות, סדנאות, ומידע ברשת.
  3. תקשורת – איש המכירות המושלם ימנף יכולותיו התקשורתיות כדי למקם עצמו בצד הלקוח כיועץ וחבר.
  4. אמון – היכולת החשובה ביותר היא יצירת אמון עם הלקוח. אמון שכזה יסייע להתגבר על מכשולים בתהליך המכירות, וייקל על הלקוח לספק אינפורמציה חשובה על המתרחש מאחורי הקלעים.
  5. יצירתיות – תהליך מכירות מורכב לעולם לא יתנהל כצפוי. איש המכירות המושלם יפגין יצירתיות עסקית ויציע פתרונות מפתיעים לכל קושי ויהפכם להזדמנות.
  6. גמישות – דינמיקה של עסקה, כמו דינמיקה של יחסים, דורשת גמישות והבנה. גמישות זו נדרשת מול הלקוח כמובן, אולם גם מול הנהלת החברה אותה ירתום איש המכירות המושלם למטרותיו.
  7. עקביות – תהליכי מכירה אינם מסתיימים בהכרח בסוף חודש או רבעון. עקביות והתמדה של איש המכירות יניבו תוצאות, גם אם תסגר העסקה רבעון או שניים מאוחר יותר.
  8. שיתוף – איש המכירות המושלם אינו מנהל תהליכי מכירה לבדו. הוא רותם את אגפי החברה לצידו ונעזר בכספים, שיווק ותמיכה טכנית כדי לקדם עסקאותיו.
  9. ידידות – איש המכירות המשולם לא יהסס לפתח מערכת יחסים אישית עם לקוחותיו. לספר ולהקשיב, לאחל ולשתף.
  10. המשכיות – סיום של עסקה היא תחילתה של עסקה חדשה. איש המכירות המושלם יודע זאת, ויעשה ימים כלילות להשלים את העסקה לשביעות רצון הלקוח, ויזכה מן הסתם בעסקאות עתידיות נוספות.

אף אחד מאיתנו לא נולד עם עשרת התכונות הללו. אף אחד לא נולד כוכב, ואף לא מושלם. פתיחות, הבנת הלקוח, ויישום של התכונות המוצעות, בהחלט יכולות להפוך כל אחד מאיתנו, מאיש מכירות טוב, לאיש המכירות המושלם.

צרו אתנו קשר:

תגובות סגורות