תקנון אתר

תאריך עדכון: 15/09/2025

1. מבוא והסכמה לתקנון

אתר vdo.guru (להלן: "האתר" או "Video Guru") מופעל ומנוהל על־ידי ערן קפלן (להלן: "החברה").

פרטי החברה:

• מספר ח.פ./עוסק מורשה: 059110668
• כתובת פיזית: פרופסור ישעיהו ליבוביץ 22, תל אביב
• טלפון ליצירת קשר: 054-779-9426
• דוא"ל שירות לקוחות: eran@vdo.guru

1. התקנון שלהלן מהווה הסכם מחייב בין המשתמש באתר (להלן: "הלקוח") לבין החברה.
2. עצם השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה, פנייה לייעוץ, צפייה בתכנים או שימוש בכל שירות אחר, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3. אם אינך מסכים לאחד מתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר ובשירותי החברה.

2. השירותים

1. האתר מספק שירותי הפקת סרטונים, לרבות: סרטוני הסבר (explainer videos), אנימציה דו־ממדית (2D), תלת־ממדית (3D), אנימציית לוח־לבן (whiteboard), עיבוד תסריטים, הפקת קריינות, עיבוד מוזיקה, עריכת וידאו ותוכן ויזואלי נוסף.
2. השירותים ניתנים בהתאם למפרט שייקבע מול הלקוח ובהתאם לחוזה פרטני שייחתם בכל פרויקט.
3. החברה רשאית להרחיב או לצמצם את סל השירותים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

3. הזמנות ותהליך עבודה

1. תחילת עבודה תתבצע רק לאחר אישור הצעת מחיר, הסכמה על מפרט כתוב ותשלום מקדמה בהתאם למדיניות החברה.
2. תהליך העבודה, השלבים, מספר סבבי התיקונים, וכן מעורבות הלקוח במתן משוב יוגדרו במפורש בחוזה שייחתם בין החברה ללקוח.
3. זמני ביצוע הפרויקט יקבעו בין החברה ללקוח וייכתבו בהסכם ההתקשרות.
4. במקרים בהם יידרש האצת עבודה (Rush Job), התנאים, העלויות והמסגרת יקבעו בהסכם פרטני שייחתם בין הצדדים.

4. תשלומים ומדיניות כספית

1. המחירים המופיעים באתר הם להמחשה בלבד. המחיר הסופי ייקבע בהצעת מחיר פרטנית ובחוזה מחייב שייחתם בין החברה ללקוח.
2. תנאי התשלום, מועדי התשלום והשלכות אי־תשלום יוסדרו בהסכם ההתקשרות.
3. כל האמור בעניין תשלומים כפוף לחוזה המחייב שנחתם בין הצדדים.

5. ביטולים והחזרים

1. מדיניות ביטולים והחזרים תיקבע ותוסדר בחוזה שייחתם בין החברה ללקוח עבור כל פרויקט.
2. כל בקשה לביטול או החזר תוסדר אך ורק לפי ההסכם החוזי.

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל התכנים באתר (טקסט, תמונות, וידאו, גרפיקה, קוד וכו׳) מוגנים בזכויות יוצרים ואינם ניתנים לשכפול, העתקה או שימוש ללא אישור בכתב מהחברה.
2. הלקוח מצהיר כי כל החומרים שהוא מעביר (תמונות, טקסטים, לוגו, מוזיקה וכדומה) הם בבעלותו או שיש לו זכויות מתאימות לשימוש בהם. החברה אינה אחראית להפרות זכויות יוצרים מצד הלקוח.
3. הבעלות על הסרטון או על תוצרי העבודה תוסדר במפורש בחוזה ההתקשרות.
4. זכויות הקשורות לקריינות, מוזיקה, תרגומים או שפות נוספות יוגדרו בחוזה שייחתם בין החברה ללקוח.

7. אחריות והגבלת אחריות

1. החברה מתחייבת לבצע את השירותים במקצועיות ובסטנדרטים מקובלים.
2. החברה אינה מתחייבת כי הסרטון ישיג תוצאות עסקיות מסוימות (כגון הגדלת מכירות, לידים, חשיפה וכדומה).
3. החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, לרבות אובדן רווחים, הפסדים עסקיים או תביעות צד ג׳ כתוצאה מהשימוש בסרטון.
4. גבולות האחריות המדויקים של החברה כלפי הלקוח יוגדרו בחוזה ההתקשרות.

8. פרטיות והגנת מידע

1. החברה אוספת מידע אישי לצורך מתן השירותים, לרבות פרטי התקשרות, קבצים שנמסרים ונתוני תשלום.
2. המידע נשמר במערכות החברה ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע השירות (כגון ספקי קריינות או מוזיקה).
3. אופן שמירת המידע, משך הזמן והתחייבויות למחיקתו או העברתו ללקוח יוגדרו בחוזה שייחתם בין החברה ללקוח.

9. שימוש מותר ואסור

1. חל איסור להשתמש באתר או בשירותים לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית, משמיצה או מפרת זכויות צד שלישי.
2. חל איסור להטמיע סרטונים שהופקו במסגרת השירות בהקשרים של תכנים פוגעניים, פורנוגרפיים, גזעניים, מסיתים או בלתי חוקיים.
3. החברה רשאית להפסיק שירות ללקוח שהפר סעיפים אלו, ללא החזר כספי, בכפוף להסכם.

10. סודיות

1. החברה מתחייבת לשמור בסודיות חומרים מסחריים או מידע רגיש שהלקוח מספק, ולא לעשות בהם שימוש אלא לצורך ביצוע הפרויקט.
2. ההגדרות המלאות של סודיות, שמירת סודיות והחרגות ינוסחו וייחתמו בהסכם בין החברה ללקוח.

11. שותפויות

1. החברה מציעה אפשרות לשותפויות (Partner with Us) לסוכנויות, מפיצים או עסקים נוספים.
2. תנאי ההתקשרות במסגרת שותפות יוגדרו במפורש בהסכם פרטני שייחתם בין הצדדים.

12. שינוי תנאים

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת.
2. הגרסה התקפה והמחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש.
3. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכונים יהווה הסכמה לתנאים החדשים.

13. סיום שירות

1. החברה רשאית להפסיק מתן שירות ללקוח במקרה של הפרת תנאים, אי־תשלום או שימוש לרעה בשירות.
2. תנאי סיום ההתקשרות, פיצויים או החזרים יוגדרו וייחתמו בהסכם פרטני בין הצדדים.

14. שיפוי

הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, תביעה, הפסד או הוצאה שייגרמו לה עקב הפרת התקנון על ידו או עקב שימוש בחומרים שלא כדין, בהתאם לאמור בחוזה ההתקשרות.

15. דין וסמכות שיפוט

1. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.